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PERGUNTAS FREQUENTES

Confira abaixo as dúvidas mais frequentes de nossos clientes

Perguntas mais frequentes

O redirecionamento de encomenda ajuda a transformar o desejo de comprar nos EUA em seu produto aqui no seu endereço.

Existem várias de dificuldades para compras diretamente nos Estados Unidos:

- Quando há promoções, na maioria da vezes, são exclusivos para clientes americanos;
- Tem lojas que identificam endereço de IP fora dos Estados Unidos e tem cobram até 2 x mais;
- A maioria da lojas não entregam no Brasil;
- E quando entregam, cobrar muito caro;
- É muito mais econômico comprar em várias lojas e conciliar em um único pacote para enviar para o Brasil

A US Amigos nasceu para ajudar os brasileiros a comprar no e-commerce dos Estados Unidos
Nós realizamos três tipos de serviços:
1. Redirecionamento de encomendas: Inicialmente você se cadastra em nosso site. Em seguida adquire um endereço nos Estados Unidos. Realiza as compras nos sites dos Estados Unidos e insere o endereço dos US Amigos. Chegando a encomenda no nosso depósito, você concilia e envia para o Brasil no endereço desejado.
2. Compra assistida: Quando você quiser comprar e tiver dificuldade em finalizar sua compra no site americano, você só precisa enviar o link, descrição e quantidade para nosso site que realizamos a compra a uma comissão bem baixa.
3. Pesquisa de preços: Encontrar a melhor opção de compra nos sites dos Estados Unidos é um obstáculo bem difícil de vencer. Fornecemos a busca do melhor orçamento de preços do item desejado a um custo fixo.
Poderão ser assegurados os produtos do e-commerce até o armazém do US Amigos e também da US Amigos até seu endereço. Sempre trabalhamos para que cada encomenda seja tratada como se fosse nossa.
Trabalhamos com duas categorias de frete:
1- USAmigos expresso: serviço de courier exclusivo de nossa empresa que estimamos entregar em 1-2 semanas
2- Correios: despachamos via USPS :
- Priority Mail Internacional: 3 a 4 semanas
- First-Class Package Internacional: 4 a 10 semanas (até a 6 meses)
- Priority Mail Express International: 1 a 2 semanas
- Global Express Guaranteed (FedEx service): 1 a 2 semanas


Clique em SIMULADOR DE ENVIO.
Com o simulador, você consegue calcular o valor aproximado do envio da sua encomenda para seu endereço aqui no Brasil.
O peso máximo permitido 18 kg (40 libras)
O volume máximo permitido é 2m (79”), calculando assim: Maior lado + (2 x largura) + (2 x altura) onde Maior lado(comprimento): tem limite de 90 cm (36")
Quando as lojas dos Estados Unidos entregam no Brasil, cobram um valor bem alto. Além disso, é bem comum que cada compra seja dividida em várias caixas menores, porque as lojas como Amazon, Ebay tem depósitos espalhados e cada item poderá vir de um lugar diferente.

Consolidar é a forma de agrupar o conteúdo das diversas caixas menores em uma maior para economizar no frete. Dispensando e reduzindo o peso de objetos desnecessários como as embalagens, encartes de propaganda e sacolas.

Uma forma de entender melhor como você pode economizar no frete:
Suponha que você more bem longe do centro da cidade e que cada loja do centro tenha uma taxa de entrega de R$10,00 para levar suas compras até você. Mas você tem um amigo, o Lúcio, que trabalha de moto-entrega bem no centro. Por ser bem perto das lojas centrais, não há tarifa de entrega até o ponto comercial do Lúcio.

Você está bem ocupado e não tem tempo para se deslocar até o centro e fazer suas compras. Sua lista de compras é a seguinte:

a - Um Shampoo e duas caixas de bombons para sua esposa no supermercado;
b - Três pacotes de fralda e uma lata de leite em pó para seu bebê na farmácia;
c - Um cartucho da impressora que deixou para fazer recarga;
d - Para você, duas camisas para trabalhar da loja de uniformes.

Nesta situação hipotética seriam preciso quatro fretes de R$10,00, num total de R$40,00. Mas, Lúcio, CONSOLIDA as suas compras e cobra apenas R$15,00 para lhe entregar tudo em uma só caixa. Você iria economizar R$25,00.

Imagine agora que seu amigo Lúcio, em vez de morar no centro, morasse nos Estados Unidos, e em vez de entregar de moto, lhe enviasse suas compras via Correios. Quatro encomendas de $30 dólares sairia por $120 dólares, mas consolidando e enviando numa caixa a taxa seria de $50 dólares. Você poderia economizar $70 dólares.

Os valores da tabela de recebimento incluem armazenamentos por até 60 dias gratuitos. Cada mês de permanência excedente será gerada uma taxa de U$ 20.00 dólares a mais por caixa.

Formas de pagamento

Boleto Bancário

Cartão de Crédito Internacional

Paypal
Geralmente a operadora demora dois dias úteis para informar sobre o pagamento do boleto.
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