PERGUNTAS FREQUENTES

Comprar e importar

ISENTOS até $50 dólares. De acordo com a Legislação Brasileira de Importação estão isentos os pacotes enviados de pessoa física a pessoa física no valor aduaneiro (valor da mercadoria, frete e seguro, se houver) de $50 dólares.
Para os valores de $51 a $500 dólares, poderá ser aplicado Imposto de Importação de 60% (e, em alguns casos, ICMS) e Taxa para Despacho Postal (R$ 15,00).
Para os valores de $501 a $3000 dólares tem o Imposto de Importação é de 60% (e, em alguns casos, ICMS) e Taxa para Despacho Aduaneiro (R$ 250,00)
Se os valores ultrapassarem $3000 dólares será preciso contratar despachante aduaneiro.
Sim. Enviamos como pessoa física.

Recomendamos que importe de pessoa física para pessoa física, porque a legislação brasileira obriga que todas as encomendas de pessoas jurídicas sejam tributadas. Ou seja, importando de pessoa física para pessoa física pode acontecer de não ser tributado, mesmo em envios acima de US$ 50,00 dólares. Mas importando como pessoa jurídica, obrigatoriamente será tributado todas as encomendas, inclusive abaixo de U$50,00 dólares.

Dúvidas sobre o site

Quando você se cadastra, o site lhe fornece um endereço com uma suíte única. Você tem que colocar este endereço US Amigos em todas as compras efetuadas no e-commerce dos Estados Unidos.

O cadastro no site é gratuito e de responsabilidade do titular, mas é possível que várias pessoas enviem para a sua suite para enviar para o Brasil com um único frete.



Ao fazer LOGIN no site, você entra PÁGINA INICIAL > EDITAR MEUS DADOS
Aparecerá os campos de NOVA SENHA e CONFIRMAR SENHA
Você tem 60 dias a partir da última entrega em estoque.
A partir de 60 dias, você terá que pagar uma pequena tarifa de armazenagem.
Enviaremos e-mail avisando do vencimento. Para não pagar essa tarifa, recomendamos enviar todas as encomendas no período gratuito.
Se ultrapassar 120 dias e não se manifestar sobre o destino das mercadorias, estas serão consideradas abandonadas e faremos o descarte dos produtos da sua suíte.

Formas de pagamento

Boleto Bancário

Cartão de Crédito
- Visa
- MasterCard
- American Express
- Agiplan
- Alelo
- Visa Vale Banes Card
- Sodexo
- VR Benefícios
- DinersClub International
- Cabal
- Aura
- Elo
- Policard
- Avista
- Good Card
- Verocheque
- Hipercard
- JCB
- Credz
- Hiper
- Mais!
- Green Card
- MaxVan
- Sorocred Discover
- Rede Compras


Geralmente a operadora demora dois dias úteis para informar sobre o pagamento do boleto.

Perguntas mais frequentes

A US Amigos nasceu para ajudar os brasileiros a comprar no e-commerce dos Estados Unidos
Nós realizamos três tipos de serviços:
1. Redirecionamento de encomendas: Inicialmente você se cadastra em nosso site. Em seguida adquire um endereço nos Estados Unidos. Realiza as compras nos sites dos Estados Unidos e insere o endereço dos US Amigos. Chegando a encomenda no nosso depósito, você concilia e envia para o Brasil no endereço desejado.
2. Compra assistida: Quando você quiser comprar e tiver dificuldade em finalizar sua compra no site americano, você só precisa enviar o link, descrição e quantidade para nosso site que realizamos a compra a uma comissão bem baixa.
3. Pesquisa de preços: Encontrar a melhor opção de compra nos sites dos Estados Unidos é um obstáculo bem difícil de vencer. Fornecemos a busca do melhor orçamento de preços do item desejado a um custo fixo.
Quando as lojas dos Estados Unidos entregam no Brasil, cobram um valor bem alto. Além disso, é bem comum que cada compra seja dividida em várias caixas menores, porque as lojas como Amazon, Ebay tem depósitos espalhados e cada item poderá vir de um lugar diferente.

Consolidar é a forma de agrupar o conteúdo das diversas caixas menores em uma maior para economizar no frete. Dispensando e reduzindo o peso de objetos desnecessários como as embalagens, encartes de propaganda e sacolas.

Uma forma de entender melhor como você pode economizar no frete:
Suponha que você more bem longe do centro da cidade e que cada loja do centro tenha uma taxa de entrega de R$10,00 para levar suas compras até você. Mas você tem um amigo, o Lúcio, que trabalha de moto-entrega bem no centro. Por ser bem perto das lojas centrais, não há tarifa de entrega até o ponto comercial do Lúcio.

Você está bem ocupado e não tem tempo para se deslocar até o centro e fazer suas compras. Sua lista de compras é a seguinte:

a - Um Shampoo e duas caixas de bombons para sua esposa no supermercado;
b - Três pacotes de fralda e uma lata de leite em pó para seu bebê na farmácia;
c - Um cartucho da impressora que deixou para fazer recarga;
d - Para você, duas camisas para trabalhar da loja de uniformes.

Nesta situação hipotética seriam preciso quatro fretes de R$10,00, num total de R$40,00. Mas, Lúcio, CONSOLIDA as suas compras e cobra apenas R$15,00 para lhe entregar tudo em uma só caixa. Você iria economizar R$25,00.

Imagine agora que seu amigo Lúcio, em vez de morar no centro, morasse nos Estados Unidos, e em vez de entregar de moto, lhe enviasse suas compras via Correios. Quatro encomendas de $30 dólares sairia por $120 dólares, mas consolidando e enviando numa caixa a taxa seria de $50 dólares. Você poderia economizar $70 dólares.

O redirecionamento de encomenda ajuda a transformar o desejo de comprar nos EUA em seu produto aqui no seu endereço.

Existem várias de dificuldades para compras diretamente nos Estados Unidos:

- Quando há promoções, na maioria da vezes, são exclusivos para clientes americanos;
- Tem lojas que identificam endereço de IP fora dos Estados Unidos e tem cobram até 2 x mais;
- A maioria da lojas não entregam no Brasil;
- E quando entregam, cobrar muito caro;
- É muito mais econômico comprar em várias lojas e conciliar em um único pacote para enviar para o Brasil

Poderão ser assegurados os produtos do e-commerce até o armazém do US Amigos e também da US Amigos até seu endereço. Sempre trabalhamos para que cada encomenda seja tratada como se fosse nossa.
O peso máximo permitido 18 kg (40 libras)
O volume máximo permitido é 2m (79”), calculando assim: Maior lado + (2 x largura) + (2 x altura) onde Maior lado(comprimento): tem limite de 90 cm (36")
Clique em SIMULADOR DE ENVIO.
Com o simulador, você consegue calcular o valor aproximado do envio da sua encomenda para seu endereço aqui no Brasil.
Trabalhamos com duas categorias de frete:
1- USAmigos expresso: serviço de courier exclusivo de nossa empresa que estimamos entregar em 1-2 semanas
2- Correios: despachamos via USPS :
- Priority Mail Internacional: 3 a 4 semanas
- First-Class Package Internacional: 4 a 10 semanas (até a 6 meses)
- Priority Mail Express International: 1 a 2 semanas
- Global Express Guaranteed (FedEx service): 1 a 2 semanas


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